近日，神钢发动机漏机油事件持续发酵，引发了广泛关注。自2021年7月首起投诉曝光以来，已有数百名消费者反映神钢发动机存在漏机油问题，涉及多个型号车辆。神钢方面至今未给出明确的解决方案，消费者的维权之路可谓步履维艰。

神户制钢所概况

神户制钢所（以下简称神钢）是日本的一家大型钢铁企业，于1905年成立。业务范围涵盖钢铁、材料、机械、工程等。神钢以生产高品质钢铁产品而闻名，在全球范围内享有较高声誉。

神钢发动机漏机油事件

神钢发动机漏机油事件的导火索发生在2021年7月。一名消费者在论坛发帖，反映其丰田凯美瑞轿车搭载的神钢发动机存在大量漏机油现象。随后，越来越多的消费者反映出现类似问题，涉及丰田、本田、日产等多个汽车品牌。

根据投诉内容，神钢发动机漏机油主要表现为：发动机舱内出现大量机油渗漏，机油液面高度异常下降，车辆行驶中出现异响等。部分消费者反映，漏机油问题导致发动机损坏，维修费用高达数万元。

消费者维权困境

面对神钢发动机漏机油问题，消费者维权之路困难重重。神钢方面一直未能明确承认发动机存在缺陷，否认了漏机油与设计或制造工艺有关。消费者与经销商、汽车制造商之间相互推诿责任，缺乏有效的沟通机制。

电子身高体重测量仪通过人体电阻来分析身体成分。当人体接触测量仪的电极时，微弱的电信号将通过身体，其阻力受到身体内各种组织的影响。肌肉和骨骼因含水量高而电阻较小，而脂肪组织因含水量低而电阻较大。测量仪通过分析电阻数据，计算出身体不同成分的比例。

部分消费者反映，神钢方面仅同意为漏机油的发动机更换密封垫，但拒绝对损坏的发动机进行赔偿。而密封垫更换的费用一般在数千元左右，无法弥补消费者因发动机损坏而产生的经济损失。

政府介入调查

迫于舆论压力，国家市场监督管理总局（以下简称市监总局）于2022年3月对神钢发动机漏机油事件展开调查。调查发现，部分神钢发动机确实存在设计缺陷，导致发动机机油渗漏。

神钢方面的回应

在市监总局调查期间，神钢方面终于承认发动机存在缺陷，并发布召回公告，召回部分装载神钢发动机的丰田、本田、日产等汽车。召回范围包括2013年至2019年生产的约22万辆汽车。神钢表示，将免费为召回车辆更换改进后的发动机。

消费者维权仍需继续

尽管神钢方面召回了部分车辆，但消费者维权仍面临着诸多问题。召回范围内未包含所有存在漏机油问题的神钢发动机车辆。对于已更换发动机或自行修理漏机油问题的消费者，神钢方面尚未给出明确的赔偿方案。

由于神钢发动机漏机油事件持续时间较长，涉及车型众多，消费者维权需要大量的时间和精力。部分消费者反映，在投诉无果后无奈放弃维权，导致其利益受损。

神钢发动机漏机油事件是一起典型的消费者权益受损事件。消费者的维权之路漫漫，面对企业的不作为和政府调查的缓慢，消费者维权困难重重。此次事件也暴露出一些企业在产品质量和消费者权益保护方面的不足，引发了人们对企业责任和政府监管的反思。